O tym, jak osiągnąć komunikacyjny Yin-Yang aktywacji
Ale o co chodzi?
O to, że co z tego, ze zrobimy super aktywacje… skoro nikt o niej nie usłyszy. A to właśnie komunikacja buduje harmonię Excela z wynikami.
Stare przysłowie marketingowców mówi, że:
“AKTYWACJE W RUCH WPRAWISZ, LECZ BEZ BUDZETU NA KOMUNIKACJE SATYSFAKCJONUJACE KPI MGLISTA SZANSA JEDYNIE BEDZIE”
Komunikacyjne uniwersum aktywacji opartych na warunku zakupowym (czyli zdecydowana większość działań) to synergiczne oddziaływanie na siebie dwóch obszarów. Jeden bez drugiego niewiele zdziała. Ale wspólnie tworzą harmonijny organizm, który przekłada się na wyniki zasługujące na co najmniej „dobra robota” na kwartalnym podsumowaniu.
P.S. A na końcu wpisu pokażemy, że to działa 😊
***
Stare przysłowie marketingowców mówi, że:
“W TŁUMIE DOSTRZEŻONYM BYĆ PRAGNIESZ? NAJPIERW W NIM OBECNYM BYĆ MUSISZ”
YIN to komunikacja out-of-store
YIN to działania, które sprawiają, że aktywację widać szeroko, a przynajmniej na ekranie telefonu. I przykuwają uwagę, wykorzystując komunikaty budujące nam:
ATTENTION (Loteria!) > INTEREST (Ty też możesz wygrać!) > DESIRE (Czekają na Ciebie nagrody!)
To komunikacja via:
– ATL media: (OOH, TV, Radio, Prasa)
– Digital media: (GDN, So-Me paid ads, influencer marketing, mailing)
***
Stare przysłowie marketingowców mówi, że:
“CODZIENNYCH KOMUNIKATÓW MNOGOŚĆ PRZYTŁACZAJĄCA JEST – DLATEGO PRZYPOMNIENIE PRZY PÓŁCE KLUCZOWYM STAJE SIĘ”
YANG to komunikacja in-store
YANG to działania blisko punktów sprzedaży i samego, fizycznego produktu, które przekuwają świadomość w konkretne działanie (zakup i zgłoszenie do aktywacji). Bazują na komunikatach budujących:
DESIRE (Czekają na Ciebie nagrody!) > ACTION (Kup i weź udział w aktywacji!)
To komunikacja via:
– CLIENT media: (Gazetka, So-Me)
– IN-STORE media: (POSM, Produkt)
***
CASE STUDY
Przykład pokazujący jak działa synergiczne oddziaływanie Yin i Yang na budowę świadomości i zgłoszeń na podstawie aktywacji loteryjnej zrealizowanej w Q1 ’24.
YIN – BUDOWA SWIADOMOSC AKTYWACJI
Źródła ruchu na stronie aktywacji:
Digital – płatne działania reklamowe (so-me, display, video ads): 64%
Direct – wpisanie adresu strony w przeglądarce: 12%
Organic Search – wyszukiwanie aktywacji w wyszukiwarce: 18%
Referral: przekierowania z bezpłatnych źródeł innych niż so-me (jak np. strony z konkursami): 6%
OUTCOME
W kampanii zanotowaliśmy 151 802 unikalne odwiedziny LP aktywacyjnego, z czego zdecydowana większość została wygenerowana przez płatne działania digitalowe.
YIN – ZAKUP I ZGŁOSZENIA W AKTYWACJI
Konwersja ruchu na zgłoszenia:
Digital – płatne działania reklamowe (so-me, display, video ads): 0,04%
Direct – wpisanie adresu strony w przeglądarce: 26%
Organic Search – wyszukiwanie aktywacji w wyszukiwarce: 51%
Referral: przekierowania z bezpłatnych źródeł innych niż so-me (jak np. strony z konkursami): 22,96%
OUTCOME
Płatne działania digitalowe przełożyły się bezpośrednio zaledwie na 422 ze wszystkich 106 353 zgłoszeń w aktywacji. Zdecydowana większość to były świadome wejścia na LP z Direct i Organic Search.
***
CASE STUDY
Nasze wnioski i obserwacje:
1. „OPÓZNIONY” DIGITAL
Przełożenie Yin na Yang działa z opóźnieniem. Odbiorcy zwykle potrzebują sporo czasu od pierwszego kontaktu z aktywacja, by zrobić zakupy i wrócić z paragonem. A jasnym jest, ze do powrotu na landing page użyją wtedy zwykle wyszukiwarki.
2. HARMONIA KOMUNIKACJI
Digital (Yin) spełnia swoja funkcję w budowaniu zasięgu i zainteresowania, ale potrzebuje wsparcia innych kanałów (Yang), aby przekształcić to w zgłoszenia aktywacyjne. Widać, że jedynie synergiczne wykorzystanie wszystkich źródeł, digitalu i in-store, daje najlepsze wyniki.
3. IN-STORE JAKO PRZYPOMINAJKA
Zanim to wszystko się wydarzy, użytkownik może zapomnieć o digitalowej reklamie i aktywacji. Ale w sklepie trafia na promocyjne opakowania i POSM, które odświeżają mu pamięć. Zresztą same z siebie są niezwykle skuteczne – to one generują ruch Direct, a ten był wart średnio 1,5 zgłoszenia na jedna wizytę na LP.